• Quelles sont vos heures d’ouverture?

Nous sommes ouverts du lundi au dimanche de 08h30 à 16h30

  • Quels moyens de paiement sont acceptés à Bel Ombre Nature Reserve ?

Seuls les paiements en espèces en roupies mauriciennes (MUR), les cartes de débit/crédit (excluant les cartes Diners Club) ou les paiements mobiles par des opérateurs mauriciens tels que Juice by MCB, Blink, Pop sont acceptés pour les paiements à Bel Ombre Nature Reserve. Aucun paiement en espèces en devises étrangères n'est possible a Bel Ombre Nature Reserve.

  • Puis-je apporter mon propre quad?

Malheureusement, vous n’êtes pas autorisé à le faire. Nos visites sont effectuées sur nos terres privées, et nous ne sommes pas assurés pour les personnes qui cherchent à conduire leur propre quad.

  • Quels sont les âges minimums pour les activités?

La Réserve Naturelle de Bel Ombre rappelle àses précieux clients que certaines limites d’âge s’appliquent pour ses activités motorisées.

Double quad : Conducteurs 18 ans et passagers 12 ans.

Quad simple: Conducteur 18 ans.

Buggy : Conducteur 18 ans et passager 5 ans.

4x4 : Passager à partir de 3 ans

Trekking : à partir de 10 ans.

  • Ai-je besoin d’un permis de conduire?

Pour les quads et les buggies, un permis du code de la route ou un permis de conduire est recommandé mais pas obligatoire (vous pourriez en avoir besoin comme pièce d’identité). Tous les conducteurs doivent effectuer un essai avant de partir pour le tour. Dans le cas où le guide remarque qu'un conducteur n'est pas à l'aise avec le quad, d'autres options lui seront proposées. Si ces options ne sont pas acceptées par le conducteur, des frais d'annulation pourraient s'appliquer (à la discrétion du guide).

  • Besoin identifier et subvenir aux besoins des personnes ayant des besoins spécifiques?

En fonction des préoccupations des clients,nous offrons toujours aux clients la possibilité de faire du quad eux-mêmes. Pour le faire, nous avons développé une procédure par laquelle les clients feront un tour d’essai pour leur donner l’occasion de développer leur confiance et / ou de démontrer qu’ils peuvent manipuler le quad (en notant que lasécurité passe avant tout). Nos guides offrent une initiation personnelle et du temps « en tête-à-tête » avec le client et après la brève démonstration de conduite du client, nos guides feront une évaluation de leurs capacités. Si, pour une raison quelconque, le Guide (ou le client) determine qu’il ne peut pas conduire le véhicule seul, d’autres options vous seront proposées.

Personnes handicapées /Jeunes et personnes âgées : Nous pouvons leur fournir un guide supplémentaire pour conduire, ou ils peuvent partager le quad du Tour Leader.

  • Opérez-vous par tous les temps?

Oui, nous le faisons. Qu’il grêle ou qu’il vente, nous opérons toutel’année. Les visites peuvent être annulées en cas de mauvais temps.

Si votre visite est annulée, nous vous contacterons pour faire un autre arrangement.

Cela étant dit, si nous annulons et que vous ne pouvez pas faire unautre jour, nous vous offrirons un REMBOURSEMENT COMPLET.

  • Je n’ai jamais roulé en quad auparavant. Puis-je quand même faire l’activité?

Chacun reçoit une familiarisation au quad et des instructions claires avant de partir à l’aventure. Tous les pilotes doivent faire un tour d’essai avant de partir pour le tour. Dans le cas où le guide remarque qu’un client n’est pas à l’aise avec le quad, le client se verra proposer d’autres options.

  • Est-ce que le quad est sûr?

Oui, à condition que toutes les règles et instructions données par le guide soient suivies. On vous dira les choses à faire et à ne pas faire pour faire du quad à votre arrivée. Si ces règles simples ne sont pas respectées lors de votre visite, il vous sera demandé de quitter la visite. Ceci est purement pour votre sécurité et celle des autres passagers. Votre sécurité est de la plus haute importance.

  • Qu’est-ce qui vous différencie des autres opérateurs?

Nous sommes le SEUL opérateur de quad qui a un accès exclusif à la plus grande réserve naturelle dans ce paysage magnifique! La réserve naturelle de Bel Ombre s’étend sur quelque 1 300 hectares de végétation vierge et de vues à couper le souffle. Nous nous engageons à fournir à tous nos clients les connaissances sur l’écologie de Bel Ombre. Notre réserve naturelle offre des expériences mémorables qui sont éducatives, amusantes, divertissantes, tout en favorisant l’apprentissage tout au long de la vie (flore, faune, histoire,conservation).

  • Où va la visite?

Selon le circuit que vous choisissez, vous couvrirez jusqu’à 20 km de conduite. Pendant le trajet, vous pourrez admirer une vue imprenable et une variété de faune et de flore endémiques. Vous pourrez également nager à l’une des deux cascades, selon l’activité pratiquée.

  • Devons-nous y aller avec un guide ou pouvons-nous simplement rouler seuls?

Toutes nos activités sont guidées car la réserve naturelle de Bel Ombrese trouve dans quelque 1 300 hectares de végétation vierge et de vues à couper le souffle. Nous sommes les gardiens de cette réserve et de sa faune et de sa flore unique ; En tant que tel, nous devons nous assurer que tous les visiteurs sont bien informés avant et pendant leurs activités. Nous vous montrerons les meilleurs endroits,tout en vous racontant l’histoire, la culture et la nature de notre sud.

  • Et s’il pleut?

La météo n’affecte pas le départ de nos sorties car les quads fonctionnent aussi bien dans des conditions humides que sèches. Nous fournissons des imperméables en cas de pluie. Cependant, des fortes pluies ou des crues soudaines peuvent entraîner l’annulation de la visite.

  • Combien y a-t-il de personnes dans chaque groupe/départ?

Nous opérons avec un maximum de 6 Quad / Buggy pour 1 guide afin de maintenir des niveaux de surveillance adéquats. Nous pouvons actuellement prendre jusqu’à 30 personnes par session avec des guides supplémentaires.

RÈGLES QUAD / BUGGY

Tous les participants doivent porter un casque.

Tous les participants doivent suivre les instructions du guide.

Tous les conducteurs doivent faire un tour d’essai avant de partir pour le tour. Dans le cas où le guide remarque qu’un client n’est pas à l’aise avec le quad, d’autres options lui seront proposées.

Tous les participants doivent suivre le guide dans une seule file,espacée d’environ 7 mètres.

Tous les participants doivent prendre la responsabilité de prendre connaissance des caractéristiques du quad ou du buggy avant le trajet, y compris l’emplacement des freins, de la manette des gaz et du commutateur d’allumage.

Absolument pas de drogues ou d’alcool avant et pendant le trajet.

Tous les participants doivent signer un formulaire de décharge de responsabilité.

Nous nous réservons le droit d’annuler ou de modifier les visites en raison de conditions météorologiques défavorables, de raisons de sécurité, de réservations insuffisantes ou d’événements indépendants de notre volonté.

Vous êtes responsable de l’équipement que vous utilisez.

  • Quand sont disponibles les services de restauration à Bel Ombre Nature Reserve? ?

Les services de restauration à Enba Pié et au Picnic Pod sont disponibles du jeudi au dimanche uniquement jusqu'a fin de janvier 2025.

  • Puis-je participer aux tours en Quad pendant ma grossesse?

Pour la sécurité de la mère et du bébé, nous n’autorisons pas les femmes enceintes à participer à nos excursions en quad.

  • Que faut-il apporter?

Crème solaire, anti-moustique, lunettes de soleil, appareil photo, vêtements de rechange, maillot de bain et serviette.

  • Que porter?

Chaussures de sport ou de marche, jean ou pantalon, t-shirt,sweat-shirt, chapeau ou casquette pour le trekking.

  • Pourquoi utilisons-nous le terme durabilité lorsque nous utilisons un moteur à carburant?

Nous comprenons votre préoccupation au sujet de notre utilisation de moteurs à carburant. Cependant, nous croyons que la durabilité ne consiste pas seulement à utiliser des sources d’énergie renouvelables,mais aussi à minimiser notre impact sur l’environnement. Bien que nous continuions d’utiliser des moteurs à carburant, nous prenons des mesures pour réduire notre empreinte carbone. Par exemple, nous sommes en train de remplacer nos vieux véhicules par une nouvelle flotte de véhicules utilisant des moteurs à faibles émissions. De plus, nous avons mis en place un programme d’entretien régulier pour nous assurer que nos véhicules fonctionnent le plus efficacement possible. Nous utilisons le terme durabilité parce que nous nous engageons à prendre des mesures pour assurer la santé à long terme de l’environnement naturel dans la réserve, y compris la réduction de notre empreinte carbone et la minimisation de notre impact sur l’environnement.

  • Pourquoi utilisons-nous des produits chimiques dans la réserve?

Nous utilisons des produits chimiques en dernier recours pour contrôler les espèces végétales envahissantes dans la réserve. Bien que nous préférions utiliser des méthodes naturelles pour désherber et contrôler les espèces envahissantes, dans certains cas, des produits chimiques sont nécessaires pour protéger la flore et la faune indigènes de la réserve. Nous veillons à ce que tous les produits chimiques soient utilisés conformément aux réglementations locales et nationales et de manière à minimiser les dommages causés à l’environnement.

  • Le nouveau terrain de golf aura-t-il un impact négatif sur la réserve?

Les constructeurs ont pris grand soin de la planification et de la conception du nouveau terrain de golf afin de minimiser son impact sur la réserve. Le terrain de golf a été conçu pour s’intégrer au paysage naturel et préserver la flore et la faune existantes. Nous avons également mis en œuvre des mesures pour réduire la consommation d’eau, prévenir l’érosion des sols et minimiser l’utilisation de produits chimiques. En fait, les planificateurs cherchent à obtenir une certification GEO pour le nouveau terrain de golf, ce qui est une reconnaissance de notre engagement envers la durabilité et la gérance environnementale. La certification GEO est un écolabel internationalementre connu pour les installations de golf qui répondent à des normes strictes en matière de pratiques durables, y compris la protection des habitats fauniques et la réduction de la consommation d’énergie et des émissions de gaz à effet de serre.

  • Quelle est l’action de conservation (en dehors de la plantation d’arbres dans a la Rivière Jacotet) que la réserve naturelle de Bel Ombre a entreprise dans la réserve?

Nous prenons au sérieux notre responsabilité en tant qu’intendants de la réserve et nous nous engageons à déployer des efforts de conservation au-delà de la plantation d’arbres. Nous travaillons en étroite collaboration avec les organisations environnementales locales et les organismes gouvernementaux pour élaborer et mettre en œuvre des initiatives de conservation, telles que la surveillance et la protection des espèces en voie de disparition, la restauration des habitats dégradés et la réduction de l’impact des activités humaines sur l’environnement. Nous offrons également des programmes éducatifs pour sensibiliser aux questions de conservation et promouvoir un comportement durable. Nos activités sont conçues pour être une force positive pour la conservationdans la réserve et la région environnante.

  • Quelle est la superficie de la réserve?

La réserve est de 1300 hectares.

  • Quelle est la longueur du circuit pour l’activité Quad / Buggy?

Le circuit est de 15 kilomètres.

  • Combien de temps dure la visite en quad / buggy?

Le tour Quad / Buggy nécessite 2 heures pour compléter tous les exercices.

  • Les transmissions Quad et Buggy sont-elles manuelles?

Tous nos véhicules sont à transmission automatique. (Aucun changement de vitesse n’est requis).

  • Puis-je payer à la date de l’activité?

Le paiement doit être effectué avant la date de l’activité pour garantir la réservation.


  • Qu'est-ce qu'Enba Pié et où se trouve-t-il ?

Enba Pié, qui signifie "Sous un Arbre" en créole, est un restaurant unique situé à l’arrière du Welcome Center de Bel Ombre Nature Reserve. Niché sous un magnifique banyan de 138 ans, il est installé dans un bâtiment du XVIIIe siècle qui servait autrefois de résidence d’été aux gouverneurs coloniaux. Ce lieu offre une expérience culinaire immersive mêlant culture locale, gastronomie, histoire et nature.


  • Quel type de nourriture sert Enba Pié ?

Enba Pié propose une sélection de snacks et plats traditionnels mauriciens, tels que les "Gato Pima," samoussas, salade de papaye verte, vindaye de poisson, vindaye de banane, poulet tandoori et sandwiches. Les desserts peuvent inclure des tartes à la banane et des rochers coco, accompagnés d’un choix de boissons rafraîchissantes comme notre jus de tamarin fait maison.


  • Quels sont les jours d’ouverture d’Enba Pié à Bel Ombre Nature Reserve ?

Enba Pié est actuellement ouvert uniquement du jeudi au dimanche jusqu’en fin janvier 2025.


  • Puis-je manger à Enba Pié sans participer aux activités de Bel Ombre Nature Reserve?

Oui, vous pouvez vous rendre à Enba Pié indépendamment, que vous exploriez la réserve naturelle ou que vous soyez simplement de passage dans la région de Bel Ombre.


  • Enba Pié propose-t-il des options végétariennes ou végétaliennes ?

Oui, Enba Pié propose des options végétariennes, comme la salade de papaye verte et divers accompagnements à base de plantes. Cependant, veuillez vérifier auprès du personnel pour des options végétaliennes.


  • Puis-je réserver une table à Enba Pié ?

Actuellement, les réservations ne sont pas nécessaires, mais il est conseillé d’arriver tôt, surtout les week-ends, car le restaurant peut être fréquenté.


  • Y a-t-il un parking disponible à Enba Pié ?

Oui, un parking est disponible près du Welcome Center de Bel Ombre Nature Reserve.


  • Puis-je acheter les produits servis à Enba Pié, comme le Café de Chamarel, pour les emporter ?

Oui, le Café de Chamarel, le café local cultivé et torréfié dans le village de Chamarel, est disponible au Welcome Center de Bel Ombre Nature Reserve.


  • Enba Pié est-il adapté pour un repas de groupe ou un événement spécial ?

Enba Pié est un lieu paisible et relaxant, idéal pour des repas décontractés ou une pause pendant l’exploration de la réserve. Pour les réservations de groupe ou les événements spéciaux, il est préférable de contacter directement Bel Ombre Nature Reserve pour plus d’informations.

Book Now